数字赋能提升“智慧仲裁”水平
作者：工人日报客户端
来源：工人日报客户端
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发布时间：2024-09-05 14:12:41
今年，北京市顺义区人力社保局仲裁院打造“仲裁案件实时追踪定位系统”，让仲裁案件有了“数字身份证”。自系统上线以来，顺义区仲裁案卷定位查询效率大幅提升，案卷调取时间减少90％以上，以数字赋能“智慧仲裁”建设。
传统仲裁过程中，案卷受理、立案、送达等环节往往面临流转记录缺失、经办人员不明确、案卷实时位置难以查询等难题。顺义区人力社保局仲裁院通过数字化、信息化手段，设计、打造了“仲裁案件实时追踪定位系统”，大幅提升了案件处理的效率和透明度。
“仲裁案件实时追踪定位系统”能够为立案后的仲裁案件制作“案件号专属条形码”，打印后附在案卷末页。当工作人员进行打印文书、电话通知、邮递寄达等工作时，仅需通过扫描条形码即可将案卷办理进度快速更新至系统。系统则会根据预设的函数自动记录处理时间、责任人员姓名、案卷位置等关键信息，供仲裁员实时查询。
在顺义区人力社保局仲裁院立案庭，工作人员正通过“仲裁案件实时追踪定位系统”，扫码查阅、记录仲裁案卷相关信息，短短几秒钟，案卷处理时间、责任人员姓名、案卷位置等关键信息就全部呈现了出来。这也有助于仲裁员迅速掌握案件情况，提升案件处理效率。
顺义区人力社保局仲裁院院长卢京爽介绍：“仲裁员每处理一个案件平均要调出案卷3次以上，带着让仲裁工作数字化、信息化的工作理念，我们通过数字建模和函数计算等方式，让仲裁案卷有了专属的‘数字身份证’，缩短了案卷查询的时间，构建了全链条可追溯的案件管理体系。”
下一步，顺义区人力社保局仲裁院还将继续优化“仲裁案件实时追踪定位系统”，及时调整改进，探索“智慧仲裁”建设路径，将数字化、信息化与仲裁工作深入结合，提升仲裁工作效率、优化工作流程，牢牢守护辖区劳动者的合法权益。
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