一、岗位职责 1、热情接待进店的顾客,解答顾客关于宠物、宠物食品、用品等方面的疑问,提供专业的建议与意见。 2、了解各类宠物产品的性能、特点、使用方法等,根据顾客需求推荐合适的产品,并完成销售目标。同时,积极推广店内新品、促销活动等,提高销售业绩。 3、负责商品的陈列与布置,确保货架整齐、美观,便于顾客挑选。 4、售后服务与顾客关系维护。 5、负责小宠日常清洁喂养护理服务,包括但不限于卫生清洁消毒工作、喂养护理、遛放游玩、疾病预防等相关服务工作。 二、任职要求 1)在宠物行业从事服务工作经验1年以上优先;具备销售经验者优先考虑 (2)计算机操作熟练,office办公软件使用熟练; (3)以“一切以客户为先”服务精神,一切从帮助宠主,满足宠主角度出发; (4)善良勤奋,有爱心、责任心,为人踏实肯干、做事细心,喜爱小动物; (5)善于沟通,有一定的学习能力,具有良好的团队精神; (6)认可公司发展方向,认同企业文化,对宠物行业的发展有信心; (7)能服从上级工作安排; (8)能适应节假日上班,工作日轮休的服务业工作机制。
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